宁波市中核苏阀阀门有限公司

阀门产品质量保证及售后服务承诺书

尊敬的客户：

　　首先，感谢您选择我们公司的产品！

随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，完成适应市场发展，公司再内部质量方面做了很多努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意宗旨”的精神，以最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

   1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标志应清晰齐全。

   2、本公司所有阀门出厂前经过压力质检，带压力开启4-5次，经检验签字同意方可油漆入库。

　  3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一喷塑。

   4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

   5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品绝不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的12个月内，再产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期质量完好。

　　  二、售后服务承诺：

   1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

   2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

   3、服务效率：保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。

   4、服务原则：产品保修期为12个月，再保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外的零部件损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计价。

   5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

                         　                                         　       宁波市中苏阀阀门有限公司